Что побуждает клиентов размещать дополнительные заказы во время инспекций фабрик?

На прошлой неделе, ZYCO В производственном цехе было особенно шумно. Господин Михай из Бухареста (Румыния) прилетел со своими инженерами только для того, чтобы осмотреть и принять гибочный станок E310P и ножницы QC12K, заказанные в начале августа. Но никто не ожидал, что первоначальный план «вернуться домой после осмотра товара» в итоге обернётся сюрпризом в виде «дополнительного заказа на месте» из-за станка.

Фабрика г-на Михая специализируется на изготовлении листового металла для промышленных шкафов управления. Ранее они использовали устаревшее местное оборудование, которое было не только неэффективным, но и требовало постоянной переналадки для соответствия точным требованиям каждого заказа. В конце июня этого года он связался с нами через внешнеторговую платформу. В ходе общения он неоднократно подчеркивал необходимость «сначала прощупать почву»: «Это первый опыт сотрудничества с китайским производителем оборудования. Сначала я закажу две базовые модели. Если они хорошо себя зарекомендуют, я буду сотрудничать с ним на долгосрочной основе». Учитывая его потребности, мы порекомендовали экономичные гибочный станок E310P и гильотинные ножницы QC12K, которые не только удовлетворят требованиям к обработке корпуса шкафа управления, но и будут соответствовать его принципу «сначала попробовать».

В день приёмки наша техническая команда впервые показала г-ну Михаю два заказанных им станка. Листогибочный пресс E310P проходил пробный прогон на холоднокатаной стали толщиной 3 мм. После нажатия кнопки пуска ползунок опустился с высокой точностью, завершив гибку боковой панели шкафа управления менее чем за 10 секунд с угловой погрешностью в пределах 0,3°. Соседний отрезной станок обеспечил ровный рез без заусенцев на стали толщиной 3 мм, что даже побудило сопровождавшего его инженера кивнуть: «Это гораздо точнее, чем наше старое оборудование». Г-н Михай тут же поручил инженеру провести пробный прогон привезённого с собой листа. После пяти последовательных испытаний каждый из образцов идеально соответствовал требованиям чертежа. Он улыбнулся и сказал: «Похоже, мои опасения были напрасны».

Осмотрев заказанное оборудование, наша техническая команда предложила: «Наш новый электрогидравлический гибочный станок находится сразу за заказанным вами гибочным станком E310P. Хотите взглянуть? Возможно, в будущем он сможет удовлетворить ваши потребности в более точной обработке». Господин Михай хотел отказаться, думая, что «такое высококлассное оборудование пока не нужно», но не смог устоять перед любопытством и всё же пошёл с ними.

Господин Михай замер на месте, подойдя к электрогидравлическому листогибочному прессу. Интерфейс управления этой машины был… больше и продвинутее чем у листогибочного пресса E310P. На экране в режиме реального времени отображались такие параметры, как давление, угол и скорость. Техник рядом с ним пояснил: «Этот электрогидравлический листогибочный пресс оснащён функцией компенсации прогиба. При обработке длинных листов он может автоматически регулировать зазор между верхним и нижним штампами, чтобы избежать промежуточного отклонения угла. Он также приводится в движение серводвигателем, что позволяет экономить 30% энергии и создавать гораздо меньше шума, чем традиционные гидравлические прессы. Он также оснащён встроенными функциями 2D-программирования и 3D-демонстрации, что позволяет пользователям рисовать схемы гибки непосредственно в интерфейсе управления без необходимости пошагового редактирования».

Пока он говорил, техник продемонстрировал на месте, как обрабатывать трёхметровый лист нержавеющей стали. При подаче листа в станок зажимное устройство надёжно удерживало его, а каретка медленно опускалась, и всё это происходило бесшумно. После завершения процесса углы были измерены штангенциркулем, что подтвердило идеальное соответствие всем углам. Господин Михай неожиданно спросил: «Может ли этот станок обрабатывать нержавеющую сталь толщиной 3 мм? Мы иногда получаем заказы на большие шкафы управления, но не можем найти подходящее гибочное оборудование». Техник тут же скорректировал параметры и протестировал процесс гибки на трёхмиллиметровом листе нержавеющей стали, добившись такого же идеального результата.

Господин Михай влюбился в этот станок. Он подозвал менеджера по внешнеэкономической деятельности и сказал: «Я тоже хочу этот электрогидравлический листогибочный пресс! Раньше меня беспокоила сложность эксплуатации высокоточного оборудования, но теперь я вижу, что оно не только высокоточное, но и простое в эксплуатации. Это придаст мне уверенности, позволяя мне в будущем принимать заказы высокого уровня». Он тут же подписал дополнительный заказ и пошутил: «Если бы я знал, что ваше оборудование такое хорошее, я бы не заказывал всего два станка. Столько времени потратил». Наш менеджер по внешнеэкономической деятельности сказал: «Эта последняя модель электрогидравлического листогибочного пресса ещё не поступила в продажу. Однако её характеристики — 135T3200, а усилие гибки немного выше, чем у того, что вы заказывали ранее. Если характеристики совпадают, то отправка возможна на этой неделе, и этот станок можно будет отправить вместе с двумя заказанными вами станками. Это означает, что дополнительная стоимость доставки этого станка не потребуется». Услышав это, господин Михай ещё больше обрадовался и сказал: «Это очень хорошая новость для меня. Я возьму этот вариант».

На самом деле, мы сталкивались со многими клиентами, подобными г-ну Михаю, которые «размещают дополнительные заказы во время приёмки». Многие клиенты изначально предпочитают приобретать базовое оборудование, чтобы «прощупать почву», поскольку не знакомы с ним. Однако, увидев воочию точность, эффективность и удобство использования оборудования ZYCO, они активно решают обновить его. Для нас это означает не только увеличение количества заказов, но и признание качества ZYCO.

Если вы также ищете подходящее оборудование для обработки листового металла, будь то базовая или высокоточная модель, приглашаем вас посетить наш завод для осмотра — только увидев всё своими глазами и попробовав своими руками, вы сможете почувствовать себя увереннее. Запишитесь на посещение нашего завода прямо сейчас и получите бесплатно эксклюзивные решения по обработке, которые выведут эффективность вашего производства на новый уровень!